Twixl Publisher & Twixl Distribution Platform
prenumerationsplaner och -avgifter,
licenser samt allmänna användningsvillkor

Vilken typ av licens behöver du?

Twixl erbjuder tre valbara årliga prenumerationslicenser och tre extra valbara tillval.
Val av prenumeration beror på typ och antalet appar man vill skapa och publicera.

Observera att man alltid kan uppgradera till en prenumeration med
fler funktioner under din befintliga prenumeration.

Alla prenumerationer medger att man kan skapa publiceringsobjekt av typ
"ad hoc", "test flight", och för app store såväl som för iOS Enterprise.

• Twixl Publisher One/Four/Unlimited Apps

Med dessa prenumerationer kan man publicera både single-issue och
multi-issue appar i de olika app-butikerna och hantera och lagra de
olika apparna och utgåvor på Twixl Distribution Platform.

One, Four och Unlimited refererar till antalet multi-issue appar
som kan publiceras med respektive prenumeration.
Man kan publicera antingen issue-baserade eller artikelbaserade appar
och använda innehåll skapat med InDesign, HTML eller PDF.
Innehåll från dessa innehållskällor kan även kombineras i samma app.

Issue-baserat innehåll publiceras i en traditionell "kiosk".
För artikelbaserat innehåll erbjuds flexibla konfigurationsalternativ
för att helt anpassa gränssnittet för appen efter egna behov.
Alla appar på Twixl Distribution Platform stöder användningen av
köp-i-app och prenumerationer, och utskick av push-meddelanden.

Analytics-rapporter är lättillgängliga.
För analys från tredje part stöds integration av Google Analytics och Localytics.
Alla dessa prenumerationstyper medger publicering av ett obegränsat antal
single-issue appar och Web Reader innehåll från InDesign.



• Rättighetsmodul / Entitlement tillval

Tillvalsfunktion för hantering av begränsad/utvald åtkomst
(d.v.s. rättighet till "extra förmåner och privilegier")
i appar, både för app store eller inhouse appar.

Mer om Entitlement Pack



• Integration API tillval

Tillvalsfunktion för integration med
automatiserade produktionsflöden.

Mer om Integration API



• Automated Content Sources tillval

Tillvalsfunktion för integration i appar av innehåll från
RSS-flöden, YouTube-kanaler och Vimeo-kanaler och
enkelt integrera det innehållet i appar.

Mer om Automated Content Sources

Twixl Publisher General Terms and Conditions (GTC) - Full version

Utförlig information om legala villkor för användning av Twixl Publisher:

• Online-version


• PDF-version

Allmänna villkor - Sammanfattning

Prenumerationstiden för alla produkter (licenser) är 1 år
från och med det datum då licenskoden (licensnyckeln) levererades till kunden.

Prenumerationer betalas före prenumerationsperiodens början.

One, Four och Unlimited abonnemang inkluderar Twixl Publisher och
ett konto på Twixl Distribution Platform.

Prenumerationer på 2 eller 3 år kan erbjudas med rabatt på respektive
10% och 15%, men endast mot förskottsbetalning.
Önskad prenumerationstid måste framgå av beställningsunderlaget.

Prenumerationspriset kan säkras i 2 till högst 3 år
om kunden löser prenumeration i förskott för 2 eller 3 år.
Kunden faktureras varje år till det pris som avtalas på förhand.
Vi tillämpar ingen rabatt på dessa priser.

One-prenumerationen medger endast en multi-issue app i Twixl Distribution Platform.
Om man vill bygga en andra multi-issue app måste man köpa till en andra
prenumeration eller uppgradera till en prenumeration av Four eller Unlimited Multi.

Uppgraderingar - Sammanfattning

Uppgradering från One till Four eller Unlimited är möjligt,
likaså från Four till Unlimited:

• Priser och bandbredd kommer att beräknas pro rata baserat på antalet
  kvarstående månader under den aktuella prenumerationsperioden.


• Om en uppgradering skall förnyas nära utgångsdatumet (inom det sista kvartalet)
  kan vi föreslå att hantera förnyelsen samtidigt.
  

  Det är också möjligt att starta ett nytt ett-årigt abonnemang vid uppgraderingen.
  I detta fall kommer priset för den nya prenumerationen att sänkas med
  beloppet på det tidigare abonnemanget som ännu inte konsumerats.

Programvaruunderhåll, support & uppgraderingar ingår i årsprenumerationen.

Underhåll:

• felrättningar (bug fixes)


• uppdateringar av programkompatibilitet (plattform och Adobe InDesign)

Support:

• arbetstid vardagar (kl. 9:00--17:00 CET)


• online-dokumentation är tillgänglig på Twixl Online Help


• för frågar och felärenden:


• first line support (på svenska och engelska):
  vänligen kontakta NewFormat AB


• second line support (på engelska):
  vänligen rapportera fel via Twixl Support Platform
  där uppföljning av rapporterade problem sker online

Twixl svarar vanligtvis på supportärende inom en arbetsdag:
antingen en lösning kommer att tillhandahållas,
eller en uppskattad tidsram för en möjlig åtgärd.
Funktionsförfrågningar-/förslag på förbättringar uppskattas alltid.



• användarutbildning hos kund rekommenderas för en snabbare inlärningsprocess,
  vänligen kontakta NewFormat AB

Uppgraderingar:

Både mindre och stora produktutgåvor.

Kompatibilitet / Extra användare.

Antalet användare per licens är obegränsad.

Varje licens är begränsad till en enda juridisk enhet.

Företagslicenser (Enterprise Licences)

Är specifika för kunder som behöver speciella licenser eller för specifika behov:

• Flera användare, arbetsplatser, flera företag


• Speciell SLA


• Specific Terms & Conditions (STC) vs General Terms & Conditions (GTC)

Vi analyserar önskemålet och erbjuder om möjligt specifikt pris för sådana licenser.

Villkor

Bandbredd

Infrastrukturen för Twixl Distribution Platform baseras på Microsoft Azure-plattformen
och använder fem olika lagringsplatser runt om i världen.
Dessutom användes även av Akamai CDN (Content Delivery Network) för att säkerställa
optimala nedladdningshastigheter från vilken plats som helst över hela världen.

Artiklar, samlingar och app-inställningar lagras på servrar hanterade av Twixl-media.
Varje typ av prenumeration kommer med en årlig volym av bandbredd.

• One App: 2 TB bandbredd/år, obegränsat antal push-meddelanden inkluderade


• Four Apps: 8 TB bandbredd/år, obegränsat antal push-meddelanden inkluderade


• Unlimited Apps: 20 TB bandbredd/år, obegränsat antal push-meddelanden inkluderade

Köpt bandbredd kan användas per konto och inte per app.

Bandbredd som ingår i den årliga prenumerationen är giltig i 1 år,
från och med köpdatumet.
Den återstående standardvolym av bandbredd som ingår i en prenumeration vid
utgångsdatumet upphör, men en ny volym görs tillgänglig i det nya prenumerationen.

Extra bandwidth

Extra bandbredd är tillgängligt i steg om 5 TB:

• 5 TB


• 10 TB


• 20 TB

Extra bandbredd skall betalas i förskott.

Extra köpt bandbredd är giltig så länge som kunden
har en löpande prenumeration hos Twixl media.

Extra köpt bandbredd kommer endast att användas om den ordinarie
bandbredden som ingår i prenumerationen har förbrukats helt.

Egen lagring (DIY / Do-It-Yourself Storage)

Endast möjligt för Unlimited prenumerationer.

Kräver eget lagringskonto på Amazon S3 eller Microsoft Azure.
Andra lagringskonton är möjliga, men kräver anpassad integration
mot en extra kostnad.

Endast en typ av lagring är möjlig per konto, Twixl-lagring eller DYI-lagring.

Avbrottspolicy

Vi rekommenderar att Twixl-kunder i god tid innan pågående prenumeration
upphör meddelar oss angående önskemål om att förnya prenumeration.

Därefter faktureras kunden omedelbart för den nya prenumerationen och vi
förväntar oss betalning senast vid utgångsdatum för pågående prenumeration.
På speciell begäran medges en förseningstid på maximalt två veckor.
Efter denna period stängs tjänsten tillfälligt ned intills vi mottagit betalningen.

Om vi inte får en förnyelsebeställning, eller om vi inte får betalningen i tid,
upphör alla prenumerationstjänster vid utgångsdatumet och alla appar på
kontot kommer att sluta fungera.
Om apparna distribuerades i app-butiker kommer användare fortfarande
kunna ladda ner dem, men apparna fungerar inte.

Plattformsinställningar och filer kommer att raderas 30 dagar efter
prenumerationens utgångsdatum.
Under dessa 30 dagar kan tjänsten fortfarande återaktiveras,
men startdatumet för förnyelsen förblir slutdatumet för
föregående prenumerationsperiod.

Twixl avslutar inte avtal innan kontraktsperioden upphört.

Bandbreddspolicy

Kunden får en daglig varning om risken för brist på bandbredd från det
ögonblick dennes konto når 75% av den tillgängliga bandbreddens volym.

Om en kund har konsumerat all tillgänglig bandbredd,
kommer Twixl media att avbryta alla nedladdningstjänster.
Appar kommer fortfarande att finnas tillgängliga i app-butikerna,
kunden kommer fortfarande att kunna skapa appar och innehåll och
att publicera detta innehåll, men användare av apparna kommer inte
att kunna ladda ner innehållet.

Om det överenskommits mellan kunden och Twixl media,
eller mellan återförsäljaren och Twixl media, kan Twixl media
förfinansiera extra inköpt bandbredd som kunden ännu inte betalat för.
En maximal betalningsfördröjning om 7 dagar kommer att medges.

Bra att känna till

Konto vs kund

Varje prenumeration på distributionsplattformen är kopplad till ett konto.
Prenumeranter av Twixl Publisher Unlimited kan hantera så många appar
och utgåvor (issues) som de vill per konto.

Olika typer av användare kan skapas på Twixl Distribution Platform:

• Administratör / Administrator

Har full tillgång till allt och alla appar under det kontot,
både i back-end och i App Reviewer.
Man kan skapa olika administratörer, men de har alla tillgång till allt.



• App-administratör / App Administrator

Har bara tillgång till utvalda appar,
både på Twixl Distribution Platform och i Twixl App Reviewer.
Man kan skapa olika app-administratörer per app,
var och en av dem har full tillgång till den app de har rätt till.



• App-granskare / App Reviewer

Kan bara komma åt valda appar i Twixl App Reviewer appen
(d.v.s. har ingen åtkomst till back-end)



• App-rapportgranskare / App Report Viewer

Kan komma åt rapporterna (analys) av valda appar på Twixl Distribution Platform.
Har ingen tillgång till appen Twixl App Reviewer och kan inte se några
inställningar för de valda apparna.
Denna profil kan användas för att en kund ska få tillgång till sina egna analysdata.
App Reviewer tillgång är endast tillgängligt för artikelbaserade appar.

Köp vs nedladdningsantal

Vänligen observera att antalet inköp för en utgåva (en köp-i-app app)
som rapporterats av iTunes Connect kan skilja sig från antalet nedladdningar
av en utgåva som rapporterats av Twixl Distribution Platform.
Anledningen är att någon som köper en utgåva kan ladda ner samma utgåva flera gånger.
Dessutom, om man använder direkträttigheter (direct entitlement),
tillkommer nedladdningar från berättigade kunder som inte gjorde ett iTunes-köp.

Twixl erbjuder både inbyggd funktion för hantering av användarrättigheter (entitlements)
samt möjligheten att integrera med egen entitlement-server.
Funktionen ger möjlighet att koppla app-innehåll till en
viss prenumerant eller användardatabas.
Den låter dig bestämma vem som får tillgång till vilket innehåll i din app
(begränsad tillgång eller rättighet).

Ett typiskt användningsfall för Entitlement är att ge prenumeranter av
en tryckt tidning fri tillgång till inköpt innehåll via en app med inloggningskrav.
Ett annat användarfall är där tillgången till innehållet i en app är baserad på
användare och grupprivilegier; vanligen använt i inhouse (enterprise) appar.
Entitlement Pack ger även möjlighet att integrera med en extern entitlement server.

Inbyggda rättighetsalternativ:

• prenumeranter av tryckt publikation


• Användare (& grupper) med begränsad åtkomst


• Åtkomstnyckel


• Rabattkod


• Adobe DPS / AEM Direct Entitlement API

Rättighetshantering i app-butiker / Entitlement in app store apps

Ofta kan publishers vilja ge en prenumerant av en publikation
fri tillgång till annat betalt innehåll i en app.
Publishers kan också erbjuda sitt innehåll till en viss publik och därmed
öka prenumerationsvärdet och annonseringsvärdet av publikationen.
Tydliga segmenteringskriterier är t.ex. regionalt innehåll, språkspecifikt innehåll, etc.
Andra rättighetsalternativ möjliggör användning av t.ex. en åtkomstnyckel eller
en kampanjkod för att kräva fri tillgång till en viss publikation.

Rättighetshantering i inhouse-appar / Entitlement in in-house apps

Det särskilda rättignhetsalternativet "Users & Groups" riktar sig till verksamheter
som distribuerar appar internt (inhouse) antingen genom att distribuera en
app internt med Apple's Developer Enterprise Program, eller genom att
publicera en app på App Store med "begränsad åtkomst".

Vissa appar är endast avsedda att rikta sig till en sluten grupp,
t.ex. medicinska publikationer, återförsäljarinformation etc.
Att använda rättighetshantering medger för ett företag att publicera till
specifika målgrupper utan att göra innehållet tillgängligt för allmänheten.
Bara behöriga användare som företaget har definierat medges tillgång till innehållet.
Olika grupper kan definieras så att varje grupp kan ha tillgång till olika utgåvor.

Egen rättighetsserver / Custom entitlement server

Twixl Distribution Platform ger inbyggt stöd för ett antal specifika användningsfall
av rättighetshantering, men integration med en egen kundspecifik (extern)
rättighetsserver är även möjligt.
I de flesta fall kräver sådan integrering av direkta rättighetheter viss anpassad
utveckling för att säkerställa kommunikation mellan Twixl Distribution Platform
och kundens egen databas över användare/prenumeranter.

Twixl Publisher kan integreras med olika lösningar för automatiserade produktionsflöden
och kan därmed hämta innehåll till Twixl Distribution Platform och till din app.

Tillvalet Integration API medger integration med ett antal lösningar som
Twixl har inbyggt stöd för. Samma API kan användas för anslutning mot i princip
alla typer av CMS-system för att driva innehåll till Twixl Distribution Platform.
Viss anpassad utvecklingar kan krävas för att uppnå detta.

CMS-lösningar som Twixl har inbyggt stöd för är:

• Canvasflow


• vjoon K4


• WoodWing Inception

Integration API erbjuds som tillvalsalternativ till prenumerationerna
One App och Four Apps, men ingår i prenumerationen Unlimited Apps.

Automated Content Sources medger inkludering av innehåll från
RSS-flöden, YouTube-kanaler och Vimeo-kanaler i din app.
Detta ger dig möjligheten att utöka värdet i din app
på ett mycket enkelt men ändå värdefullt sätt.

• Du kan definiera samlingen där du vill lägga till flödet,


• Du kan definiera cellstilen som avgör hur flödet visas i cellen,


• Du kan välja mellan ett antal fördefinierade mallar
  för att utforma innehållet i ett importerad RSS-flöde.

Som standard publiceras en Browser Client utgåva som
som HTML på Twixl-servrar inom Twixl-domänen;
eftersom innehållet måste vara åtkomligt på Twixl Distribution Platform.

Med tillvalsalternativet "anpassad domänfunktion" kan Browser Client utgåvan
nås från en egen URL, såsom mymagazine.mydomain.com, eller genom att
ersätta den generiska webbadressen browserclient.twixlmedia.com
med verksamhetens egen webbadress: browserclient.companya.com

För att konfigurera anpassad domän på Twixls servrar med ett
Let's Encrypt SSL-certifikat utgår en engångsavgift:

• för One App


• för Four Apps inom samma domän

Detta tillval är inkluderat i prenumerationen Unlimited Apps.

Så länge som kunden har en giltig prenumeration hos Twixl media
är inställningen för anpassad domän i drift och ingen extra kostnad faktureras.